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    陳一丹先生心得分享:群策群力 邁步開局之年(2011年度“陳一丹獎教獎學金”頒獎典禮)

    作者:管理員 攝影: 責任編輯: 來源:本站 發布時間:2014-02-27 瀏覽:

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    ??[摘要]2011年12月30日,陳一丹先生在2011年度“陳一丹獎教獎學金”頒獎典禮上對武漢學院寄予希望和鼓勵?!白鳛槊褶k高校,未來發展的確面臨很多困難和挑戰,這種紅薯精神我們要學習。2012年我們即將處在學院大發展的開局之年,這時候成功不會很絢爛地展現在你面前,這時候就需要我們象這個紅薯一樣扎扎實實地埋根,只有堅忍不拔,矢志不渝地扎下來,才能結出碩果?!?/p>

    ??尊敬的龍董事長、覃院長、各位院領導、各位老師,親愛的同學們:

    ??大家晚上好!

    ??又是一年春意早,在春天即將到來之際,很高興又與大家如約見面了。我懷著喜悅的心情來到第二屆的頒獎典禮。過去的一年,老師們潛心教研、忘我工作,同學們發奮學習、志存高遠,秋去冬來,你們用汗水澆灌了鮮花、用辛勤換來了收獲。無論是入圍的還是獲獎的師生,讓我們再次用熱烈的掌聲向你們表示祝賀!

    ??引言:

    ??古人云:天道酬勤!設立這個獎教獎學金,旨在推動武漢學院教學與科研事業的發展,提升學生的綜合素質,幫助學生盡快地成長。武漢學院每一位全身心投入教育、科研事業的優秀教師,以及品學兼優、有志于服務社會的優秀學生,都將是這個獎項的受益人。今天,當我再次來漢的時候,我欣喜地看到,武漢學院的面貌日新月異,教師科研成果不斷涌現,學生社團活動豐富多彩,師生共創佳績。在今天的獲獎者中,有獲得教育部青年基金項目立項的年輕博士,有在國際比賽中榮膺金獎的舞蹈藝術追求者,有肩負管理重擔卻仍筆耕不輟的職能部門負責人,有德智體美全面發展而學習成績優異的佼佼學子,有潤物無聲育桃李無數的教師典范……這些榮譽來之不易,這是你們勤奮進取、不斷拼搏的成果,也是武漢學院的驕傲,更是學院發展的希望所在!

    ??過去的一年武漢學院在成長,我所在的企業 -- 騰訊也在發展。大家有興趣與我一起回顧并分享一下騰訊去年的發展嗎?有些數據是機密的,敬請保密。

    ??一、騰訊一年來所經歷的風雨歷程及發展數據

    ??過去的一年,QQ同時在線用戶達到1.52億,比前一年增長了23%;在國內SNS最活躍的是Q-ZONE,國外則是Face Book,這一塊我們的活躍用戶已經達到5.52億,比前一年增長了12%;騰訊的各種產品 -- 朋友、微博、QQ瀏覽器等,包括QQ音樂等全方位都取得了很大進步(數據如PPT,不詳述了),這些是平臺業務。其中游戲,有QQ游戲平臺,也有游戲業務包括CF、DNF、炫舞飛車等,用戶和收入都有增長??梢詮腜PT顯示的數據看,電腦管家的用戶數以及SOSO、財付通等電子商務這塊也在增長。這些能看到的成績是由業務部門沖出來的,但鮮為人知的是在這樣一個美麗的成績的背后,騰訊整體做了很多工作。

    ??騰訊的背后有很多部門的努力,是合作的結果。我們默默無聞的客服,服務總人數達到13.5億,人工接聽1181萬次;我們做的數據分析,日精準的推薦量達到8億次;網絡基礎平臺提供的IDC,支持這么多數據需要11萬臺;化解了3萬多次的網絡攻擊;打擊了針對騰訊產品的16起惡意案件。包括年前發生的3-Q大戰,這個事件帶來的影響,讓我們意識到我們的企業需要打好安全底層技術基礎,也要不斷提升企業的口碑,同時我們法務部打的案件就超過了100例。去年一年,騰訊招聘了6000名員工,還有外聘員工2400多人,平均每個員工提供39.2小時的培訓;財務上我們是第一家獲得BBB+評級的民營企業;我們給員工提供了60多萬平方米的辦公環境,班車線路達到224條,公益捐款達1億多元,志愿者接近2000人。

    ??騰訊是一個整體,離不開方方面面的努力。學校的建設亦如此,老師、學生,還有職能政工人員,他們對學校支持、服務、管理協助,都是學校的系統組成部分,對學校的整體發展做出很大貢獻。今年我來學校,校方“陳一丹獎”理事會提出優化獲獎范圍的想法,期望學校的政工人員也能參與評選,涵蓋老師的數量也能再廣一些,對于這點征求我意見,我是舉雙手贊成的!

    ??在好的成績背后,我們要冷靜地分析:雖然我們每年在增長,但是能看到我們前3個季度200億多的收入(由于是上市公司,現在還不能公布全年收入),其增長速度是在放緩的,從去年原增幅的60%到現增幅46%。凈利潤的增長前3Q是76億,這個增長速度也在放緩。另隨著人員的增長,人均利潤也在下降,每個Q的凈利潤雖然在增加,但是比率在下降。我們需要多維度地分析公司發展的健康度。

    ??在3-Q大戰中,我們得到的反思:

    ??在過去的一年中,騰訊處于半開放的狀態,眾多合作伙伴分享到了40億的收入。在3-Q大戰中,大家普遍認為錢都被騰訊賺了,還有人說“騰訊走自己的路,讓別人無路可走”,事實并非如此。就像iPhone的推出,App Store上的下載,有很多合作伙伴都可以在平臺上實現利潤的共贏。而我們以現有的產品入口做開放平臺,目前已有近2萬家合作伙伴,我們也希望在這個平臺上和所有的合作伙伴一起,再造一個騰訊。將把相當于其現階段一年收入的200億元,由在騰訊的開放平臺上的各種第三方合作伙伴去創造去分享。

    ??開放平臺對接入的合作伙伴是有很多成效的,某個企業在接入騰訊平臺前是20萬用戶 ,接入騰訊平臺后1個月內用戶就上升至500萬,這便是很好的例子,讓我們知道網民的需求,是要由各種不同的企業去為其提供不同的服務,共同來完成的。我們還投資了200個億打造產業共贏基金,毫無疑問,這是一個開局,后面也許會很困難,但是我們已經在做了,也會繼續做下去。

    ??回到今天的主角——武漢學院

    ??我一直都關注著武漢學院的發展。學院的網站,包括學生的水榭亭香論壇,我是經常去的。我和院董事會交流了學院一年來的發展,2011年,我們學院有很多亮點,我和院董事會也達成了這樣的共識--2012年是武漢學院非常關鍵的一年,也是開局之年。我想通過回顧我們學院的2011年,來探討為何2012年是開局之年。還要探討一下我們準備如何迎接2012年。

    ??二、武漢學院的2011年是光與影共存的,有亮點也有不足

    ??教風建設亮點:

    ??在教風建設上,無論是完善管理制度,還是考評結果優良率,特別是引進各類人才的方面有很大突破:引進各類人才133人,其中博士以及副高以上職稱的教師占非常多的比例。但由于我們的底子比較薄,所以2012年我們還會有一個更大提升的空間,那就是提高學院副高以上職稱的教師比例,并需要大力引進和培養高素質、高學歷的中青年教師。同時,我希望在一些精品課程上取得突破。把人才引進來,我們需要創造好的環境。環境包括硬環境和軟環境,其中硬環境是指工作環境、生活環境,軟環境就是激勵人才的政策、機制,我們對人才的觀念,以及整個人才發展的氛圍。

    ??校風、學風建設:

    ??2011年,我院學生的考研上線率相當喜人,而且在學生活動及志愿者活動方面,我們也辦得有聲有色。對于未來的提升空間,我們希望管理經驗能不斷累積;各部門把事情做細致,防止意外的發生;輔導員要主動地深入學生生活,和學生交朋友,做知己,真正做好學生生活的導師。

    ??管理建設:

    ??教職工去年開始接觸了以“能崗匹配,績效為主”為大前提的考核制度,這是一個好的開端,但如何優化考核體系,取得認同,有效的把考核激勵體系建立起來,激發教師職工的潛能,讓大家能明確學校發展的導向,使得我們清晰這不僅僅是用來“考核”人的,而是推動校園文化和教風的建設,讓院領導在討論、決策和判斷人才的“選、育、用、留”上都能比較公正、透明,這個其實并不容易做到。以騰訊為例,實行360度績效考核,從一開始,就是請的第三方做方案,并不是管理層來擬定,由第三方參照了行業內的標桿,提出公正又適合騰訊特點的方案。在初步建立了考核制度之后,我們又訪問了員工,基層管理者和高管,這樣使得大家明確了考核的導向是為了激發潛能,讓個人能力得到提升。在騰訊第一年試行考核方案時,其結果只起評價作用,不影響到薪酬。在方案逐漸調整直到被大家接受和認可后,過程我們用了3年,現在還在完善中。因為個人得到認可不是唯一目的,真正地能幫到大家才是需要我們優化的地方。

    ??我們目前有很多充滿熱情的年輕的教師,是我們未來的希望,但亦需要老中青傳幫帶,也需要出臺適合他們的培養方案和教師規劃成長路徑,這就又回到了HR。就如騰訊一樣,有各種職業成長通道:我們的干部走管理發展通道,我們的專家走技術、產品、職能、市場等其它的專業發展通道。這些建設和方案不是一朝一夕來的,而是需要結合騰訊的特點和人才結構研究出來的。同樣,我們要去探討、鼓勵和營造老師們可以成長的路徑,希望這個成為后續學校重點研究的課題。

    ??科研工作:

    ??科研比往年有很大進步,今年在立項獎和貢獻獎上實現零突破。希望各位老師繼續發揚,并取得質量及科研成果含金量的提升。目前我們還處在起步階段,需要我們通過努力,不斷提高成果含金量,同時夯實科研平臺,這也是發展空間。

    ??招生就業:

    ??招生工作方面,今年取得很大的成績。新生報到3131人,本科線處于省內同類院校前4名,這說明我們學生的素質是很高的;就業率也很不錯,達到92%。我們可以把招生和就業當成項目去做,這就需要把好的經驗和機制沉淀下來成為一種常態。在這個基礎上,我們可以優化的地方有很多。就招生而言,每個系可以從學生的報考上下功夫,如果在報到后再調劑專業的話,對學生的意愿會是一個沖擊,這需要投入一些時間讓學生自我調適或者由老師去引導。我們要努力回到獨立學院本身,把自己的專業優勢建立起來,這是需要持續關注的。大家知道2013年我們要迎接教育部合格驗收,這個驗收對學院發展至關重要。為了迎接驗收,我們從去年就開始做了很多事情,無論是硬件還是軟件的投入。由于底子薄弱,學校建設很多的數據離國家要求有差距,對于這些困難,很高興看到老師和領導們都在積極克服。合格驗收,不光是講究硬件的達標,還需要軟實力的投入。在圖書采購、實驗室我們都在投入,這是一些長遠的工作,不僅是為了驗收,也是為了學院今后的建設。硬軟件需要群策群力,共同完成。老師、系部、學院都應對自己有高要求。

    ??新校區建設:

    ??這一塊的進展還算如期,但中間也有不少風波,例如土地所在區政府的換屆等很多不確定因素影響了進展。院里成立了新校區建設指揮部,已經做好了新校區的整體規劃,各項工作都在開展,共同朝著一個方向去努力,積極辦理各項手續。力爭在合格驗收前落成使用。

    ??分享新校區的規劃圖

    ??這個校園,她的功能涵蓋了我們學院發展所要的需求,總體上是要營造一種武漢學院獨有的人文環境。建設的初衷是希望師生在這里開心地教學,開心地學習。我們專門請了華南理工學院的何鏡堂院士來規劃校園,我同大家一樣充滿了期待,希望在2013年她能展現在我們面前。

    ??校園建設是系統工程,在和校方的建設班子溝通過程中,我一直強調建設一所校園不是建設一棟房子,規劃比設計重要,設計比建設重要,建設安全比建設質量重要,建設質量很重要!所以希望大家從規劃開始,到建設的每一步都不能馬虎。要精益求精,做好系統工程。

    ??三、對武漢學院2012年的展望

    ??2012年我們新校區開始建設了,2012年我們要爭取獲得學士學位授予權,2012我們的在校學生要突破一萬人。我們要準備群策群力去做好每件事,如何做好呢?

    ??方法論分享 - “解行并進”的方式

    ??騰訊的經驗是,首先建設一個愿景。為了實現愿景,我們分解為戰略––規劃––執行––調整,這幾個步驟。

    ??以互聯網環境來舉例,用“快速迭代更新”的形容詞已經有點跟不上了,現在是“顛覆性的行業環境”。例如UC瀏覽器,從推出到流行52個月,360是42個月,YY用了23個月,微博用了12個月。我們的微博就是晚了6個月,因為微博的黏性和依賴性依然很強,雖然現在我們已經利用自身優勢追上來了,但是追的很辛苦。這說明,很多事情,一旦過了發力的時間窗,就沒有彌補的余地了。如果我們在1年內不作為的話,我們在微博市場就將完全消失,而且微博有可能演變來洞穿整個騰訊的業務。微信,從出來到流行6個月,當時國內是騰訊和米聊兩家在做,今天你出一個功能,明天我加班加點出另外一個功能,6個月之后騰訊已經牢牢占據用戶的手機終端??上攵?,如果還有別的新產品推出,也將會是這樣的情況。在這種情況下,我們每天所想的就是這個問題。過了這個時間窗,這一塊的市場就沒你什么事了,所以我們稱之為“顛覆性的環境”。曾經輝煌一時的互聯網鼻祖,Yahoo、Myspace、手機中的諾基亞和黑莓,現在的市場價值又剩下多少?這個行業變化如此之快,在這個分析之下,騰訊去年一年增長65%,從1萬人增長到1萬六千人,還不包括外聘,那么我們在2012年就需要調整。如何調整?

    ??要降低人數增長,盤活新進人員,加大優化力度,夯實企業文化。因為2011年是競爭激烈的一年,我們把局已經布好了。這個快速布局的過程中,顧不上人員的優化,2012年這一塊則要跟上,要執行。執行其實是需要方法的。2012年整個平臺戰略,我們要加大社區化,在無線和安全入口加大布局;在業務收入上突破游戲的業務,會加大挖掘經典的包月游戲和廣告,還會發力新業務;管理上,從粗放到精耕,從數量到質量。

    ??騰訊HR“四字真言”

    ??人才是騰訊最寶貴的財富。

    ??鋼鐵大王卡耐基說過“拿走我的全部財產,把人才留給我,幾年后,我又是一個鋼鐵大王?!边@一點我完全相信,尤其在IT行業。人才,外部競爭激烈,內部既要發揮潛能,又需要給出成長路徑,這里我們的HR要做的就是選、育、用、留。

    ??選:

    ??以前我們的社招比較多,近來也加大了校招,基本70 - 80%都是應屆畢業生。雖然對畢業生我們要投入很多去培訓,但其實他們從零開始,就具有了騰訊的基因和活力,而且對企業文化建立了認同感?;ヂ摼W知識和技術是隨時更新的,需要有更多的年輕人,有的學生在大三的時候,或者研究生一年級的時候我們就開始跟蹤,會讓他們通過一些項目“實習生計劃”、“走進高校-人才體驗日”等先來公司,所以我們的校園招聘并不是每年開始進駐校園才開始的。

    ??育:

    ??人不是產品用完就換,人才是需要成長的,我們需要一個機制去沉淀和積累。騰訊就會對員工提供不同種類的培訓。比如針對中干,會請知名的企業家來培訓,讓他們看到自己的缺點及優勢,尋找成長和提升空間,讓他們感覺這個體系的的確確是能幫到他的。在這個導向中,騰訊的一些戰略也實現了。

    ??用:

    ??合適的人在合適的崗位,并且創造鼓勵的寬松環境,讓其發揮。當然也有KPI的考核等,目的是讓他看到自己需要進步的地方,也幫助他看到自己對公司的貢獻和需要關注的方面,提供個人和團隊進步的幫助工具和鼓勵氛圍。

    ??留:

    ??讓員工成為大家庭的一份子,除了薪酬激勵和長期激勵外,我們要樹立 “你在這里做的事情是很有意義的,我們推出的產品是千萬人在用”這樣的想法,讓大家真正獲得成就感。我們要一起去創造夢想,創造信心。

    ??騰訊在2011年做的幾件事:1)優化薪酬結構,把浮動部分的年終獎金一部分合并到固定月薪中提前發放,提升員工月度現金流,提升日常生活品質;2)年度調薪幅度比同行業較為領先;3)3年投入10個億來幫助員工實現首套房的安居夢想;4)騰訊一直堅持做有“特色”的福利來傳承公司的文化以及體現公司對員工的關懷,比如 “特色的圣誕晚會”、“文化日”以及各種俱樂部和興趣小組等等。

    ??武漢學院的愿景?如何達成愿景?

    ??對于學院的遠景,我們總會設想一個大致目標,總希望它能邁向國內國際一流的大學。

    ??雖然目前我們學院的基礎比較薄弱,但我們要立志呀,我們還是要有一個努力的方向和理想的追求。成為一流的大學,首先要達到國內一流,僅這一項就何其容易?!從國內高等教育體系內看,我們現在是三本,走向二本,走向一本需要很長的時間,有可能要幾十年,如果進不了一本這個基本門檻,何來的國內一流,何來國際一流。這需要一代代的老師和院領導共同努力的,在努力過程中我們也必定得到成長,收獲快樂?;氐酱藭r此刻,今天我們要做什么,我們要如何邁向這個愿景。

    ??如,騰訊的愿景 - 成為最受尊重的互聯網企業。我們奮斗了十多年,現在還未達到,還需要更長的時間。愿景的樹立就是理想的樹立,有了愿景才可以號召師生共同努力和追求,這個過程中我們可以收獲一路成長的喜悅和幸福。

    ??“解行并進”中,尋求我們的方向首先

    ??借鑒一下騰訊的開放。這不是被迫的開放,既是一種姿態也是一種能力,更是一種戰略。今天如果你可以做到開放了,你的平臺會更大,你的方向、資源和輻射力會更強!要做這件事,并不是管理層一聲令下就可以做的,有時會有來自內部和外部不同的聲音。所以我們第一件事就是需要所有員工調整心態,調整到從原來的半開放狀態到努力建設開放平臺;第二就是廣泛聽取各界的聲音,其實大家的聲音是對你轉型的一個諫言,也是在給你把脈;第三就是梳理現有平臺,包括QQ空間,朋友網全部換成開放平臺;第四,加大對共贏基金的投入。

    ??我們在解中行,行中解,我們希望再造一個騰訊,再打造一個共享的互聯網生態,這其實就是一個戰略的轉型。我們在走的過程中要保持穩定的心態,不能焦躁。

    ??故事分享:

    ??騰訊人力資源部,有一位芬蘭阿姨,負責大家的身體健康;還有一位雪梨姐姐,負責大家的心理健康。雪梨姐姐專門與大家分享和溝通企業的文化,進行心靈對話,她有一個欄目,叫《雪梨講故事》,這是第二十期的故事。

    ??不要錯過人生的旱季

    ??高考那年,我名落孫山,我的生活一下子變得無比暗淡。這樣的日子又過了一段時間,有一天我決定陪父親下地干活。我家有一片番薯地,這塊地有點特別,兩頭高,中間凹。我們那里是嚴重缺水的地區,地中間的紅薯葉子,都過深秋了還顯得郁郁蔥蔥的,可惜的是從地下刨出的紅薯個個小得像雞蛋一樣,兩頭地里的紅薯倒是個頭大得很。

    ??我很是不解:“地的兩頭在雨天也存不住水,那么旱,怎么長的紅薯還這么好;地的中間比較濕潤,葉子倒是不錯,可果實反而太差勁了?!?/p>

    ??父親看我迷惑的樣子,認真地對我說:“小子,這你就不懂了吧。紅薯生長最旺盛的時候恰恰是咱們這里的旱季,雨水特別少。地兩頭的紅薯因為吸收不到更多的水分,就拼命地往地下鉆,把葉子長得最小最少;地中間的紅薯雖然吸收的水分比較多,但紅薯這種東西耐旱才好,水一多反而只長葉子不長果實了?!备赣H頓了頓,看著我說:“人也一樣啊,都有難過的坎兒,都有自己的旱季,關鍵是看你怎么生長了。越是旱季,越是長果實的時候,越要努力扎好自己的根。小子,這個簡單的道理是我早就想告訴你的,無奈你怎么也轉不過彎來?!?/p>

    ??我沒有想到平時笨嘴拙舌的父親竟能講出這么深奧的道理,在那個深秋的紅薯地里,我學到了課堂書本上學不到的知識。

    ??就這個小故事,我想和大家分享的是,不要怕困難。困難的時候,樹立好心態。困難也是讓你成長的機會,只要矢志不移,人生之樹就可以結出碩果,絢麗燦爛。

    ??四、武漢學院邁步開局之年

    ??我們學院作為民辦高校,未來發展的確面臨很多困難和挑戰,這種紅薯精神我們要學習。2012年我們即將處在學院大發展的開局之年,這時候成功不會很絢爛地展現在你面前,這時候就需要我們象這個紅薯一樣扎扎實實地埋根,只有堅忍不拔,矢志不渝地扎下來,才能結出碩果。

    ??2012開局之年,我們準備好了嗎?

    ??第一:達到國家對獨立學院真正獨立的要求,建設優良的校風、學風、教風,提高科研水平、管理水平和軟硬件設施達標。這些方面的建設,武漢學院還處于一個大學的初期階段,需要大家群策群力,希望你負責的這塊不會成為大家的短板,而且還能幫助別人成長。

    ??第二:“明德學子”和“明德教師”。

    ??辦學和教學的落腳點應該落在學生身上,關注我們的學生。學子的口碑度如何?學子培養得如何?學子的學習生活質量如何?幸福感、快樂感如何?希望在老師的努力下,把學生培養成明德學子?!懊鞯隆钡膶W生,是一個感恩社會的人,是一個幸福、快樂健康,并對社會有用的人。在此基礎上,“創新”取得成績和回報社會,傳承和感染身邊的同事、家庭。如果我們培養的,都是這樣的學生,在內涵上我們便真正地走進了我們想要的一流大學。

    ??教師:我們學院的老師是“明德”的教師,這是希望,甚至是要求。明德的教師,熱愛教育、熱愛學生、熱愛學校。我們學院的老師善于和習慣于創新,提高創新的能力和提升創造出來的價值:課堂的創新,學生學到東西;在科研上創新,要出成果。各位尊敬的老師,希望我們的拳拳愛心,一起來認同并執行教學方針和科研政策,做到有思想,有執行力。這個過程還需要管理和激勵體系建設、文化的倡導,以及師生們每一個人的認同和參與,才能形成巨大合力。

    ??結束語—祝福

    ??感謝大家為武漢學院做的一切,衷心祝愿大家新春愉快,身體健康,希望大家在來年與學院一起取得更大進步。


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